1-البيع المباشر بصفتنا المتجر المعتمد للمنتج

نحن في الكردي لقطع السيارات نحرص على رضا عملائنا، ونسعى لتوفير أفضل تجربة شراء ممكنة. ومع ذلك، فإننا نلتزم بالضوابط التالية:

• • بعض القطع يمكن استبدالها أو استرجاعها فقط إذا كانت الشركة المصنّعة تقبل بذلك، وفي هذه الحالة سيتم اتباع الإجراءات الخاصة بها.

  • نحن لا نضمن القبول النهائي لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، حيث يعود القرار بالكامل إلى الشركة المصنّعة.

  • نحن لا نقدم ضمانًا مباشرًا على المنتجات، ويجب على العميل مراجعة سياسة الضمان الخاصة بالشركة المنتجة إن وُجدت.

  • في حال تم قبول الطلب من قبل الشركة، فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع الإضافية حسب موقع الشركة وسياساتها.

  • نحن غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ للمنتجات، وينبغي التأكد من التوافق الفني للقطع قبل الشراء.

2- البيع كوسيط للمنتجات و المتاجر غير المعتمدة لدينا أو المستعملة

في الكردي لقطع السيارات، نضع رضا عملائنا على رأس أولوياتنا ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة شراء ممكنة. ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة المنتجات (قطع الغيار)، نود التنويه بأننا نعمل كوسيط في توفير القطع من الشركات الأمريكية المصنّعة مباشرة، لذلك فإن سياسات الاستبدال والاسترجاع تخضع بالكامل لشروط وأحكام كل شركة مصنّعة على حدة و لا نضمن قبول المتاجر او الشركات للطلبات الاستبدال و الاسترجاع.

3- تكاليف الشحن

• يتحمل العميل تكلفة الشحن إلى عنوان المتجر، وتكلفة الإرجاع من المتجر إلى العميل.

• في حال كان الخطأ من قبلنا (إرسال قطعة مختلفة أو غير مطابقة للطلب)، فإننا نتحمل تكاليف الشحن كاملة.

4- الاستثناءات

• الطلبات الخاصة (طلب قطع نادرة أو مخصصة حسب رقم الهيكل) لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا إذا كانت غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.

5- آلية طلب الاستبدال أو الاسترجاع

• يجب على العميل التواصل معنا بأسرع وقت خلال 24 ساعة من استلام الشحنة عبر خدمة العملاء وتقديم فاتورة الشراء ورقم الطلب.

• تتم مراجعة الطلب و ارساله للمصنع و سيتم ابلاغكم بحالة الطلب عبر الواتس أب 

• يتم استرداد المبلغ (في حال الاسترجاع) بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، بعد خصم تكاليف الشحن وأي رسوم إدارية إن وجدت.